Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Banyuls-sur-Mer, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie
Au sein de notre hotel, nous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie en contrat d'apprentissage.
Missions principales :
Sous la responsabilité du Directeur Général et/ou du Responsable d'Exploitation, vos missions sont les suivantes :
- Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci
- Planifier les réservations et l'occupation des chambres, effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
- Organiser les relations avec les autres services
Compétences :
- Accueil et commercialisation
- Assurer une veille concurrentielle sur les prix pratiqués et adapter l'offre de l'établissement en conséquence
- Accueillir le client au téléphone et au comptoir
- Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations
- Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour
- Veiller à ce que le départ du client s'effectue dans de bonnes conditions
- Participer à l'entretien des locaux et du matériel
Administration et gestion du poste de travail :
- Effectuer les opérations[...]